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【障害復旧】メール配送の遅延障害(対象IPアドレス:***.***.***.180)(2018/04/26)

一部のサーバにおいて障害が発生しておりましたが 
2018/04/26 午後13時分頃、復旧いたしました。

詳細について下記にご報告致します。

対象サーバ:***.***.***.180がIPアドレスとなっているサーバ
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバ証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が06.atで始まるサーバが対象でございます。
>共用サーバのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

日時:
2018/4/26 午前10時50分過ぎから午後1時ごろまで

影響範囲:
対象サーバでメールをご利用のお客様

障害内容:
外部へ送信するメールが遅延する

原因と対応:
ご利用中のサーバーの一部のメールアカウントが不正に利用
され、迷惑メールが大量に送信されました。
そのためサーバ内のメールが滞留し遅延が発生いたしました。

対象となるメールアドレスのパスワードの変更を行い、
サーバー内に滞留している不正メールを削除しました。

そのメールアドレスをご利用のお客様には
ご自身のパソコンのウィルスチェック、およびパスワードの
見直しをお願いしております。

現在は復旧しております。

カテゴリ: 障害