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【障害復旧】2018/6/1 メール受信の不具合(対象IPアドレス:***.***.***.180)

※SSLをご利用のお客様は表題のIPアドレスが異なります
本日一部のサーバーにおいて、メール送受信障害が発生しておりましたが解消いたしました。

■障害発生時刻
2018/6/1 2:11 – 2018/6/1 9:10 頃

■対象
対象サーバ:***.***.***.180がIPアドレスとなっているサーバ
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバ証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が06.atで始まるサーバが対象でございます。
>共用サーバのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

■影響範囲
この時間帯のメールは受信できていない状態となりました。
障害時間に外部からサーバーに送られたメールは、差出人に返送されています。
その際の差出人は「drweb-daemon@06.at.flxsrv.biz」もしくは「postmaser@06.at.flxsrv.biz」等
になっています。

■原因と対策
メールウィルスチェックプログラムの不具合。
メールウィルスチェックプログラムの調整により復旧しています。

カテゴリ: 障害