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【障害復旧】共用サーバーのメール接続の不安定 (対象IPアドレス:203.104.101.176)(2018/6/15)

ご利用いただいております共用@サーバープランの一部サーバーにおきまして、
メールの受信接続ができない事象を確認しておりましたが復旧いたしました。

●対象サーバー:203.104.101.176がIPアドレスとなっているサーバー
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバー証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が02.atで始まるサーバーが対象でございます。
>共用サーバーのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

●障害発生日時: 2018年06月15日(金) 06:35 – 10:45

●影響範囲:
メールソフトからサーバーへメール受信接続をしようとするとエラーになるタイミングがある。
その際、メール受信やサーバー内のメール閲覧ができない。

●原因と対応:
サーバー監視プログラムの不具合により、受信プロセスの停止、起動が繰り返し行われておりました。
手動でサービスを立ち上げなおす操作を行った後は、安定いたしまいた。
サービスプロセスファイルの不整合が原因と考えられたため、サーバー内で調整を行いました。

大変ご迷惑をおかけいたしました。

カテゴリ: 障害