@SERVER(アットサーバ)に関するサポートやメンテナンス情報のご案内ページです。

【障害復旧】共用サーバーのメール接続の不安定 (対象IPアドレス:203.104.101.185 )(2018/9/26)

ご利用いただいております共用@サーバープランの一部サーバーにおきまして、
発生していたメールの送受信の不具合が復旧致しました。

●対象サーバー:203.104.101.185がIPアドレスとなっているサーバー
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバー証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が11.atで始まるサーバーが対象でございます。
>共用サーバーのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

●障害発生日時: 2018年09月26日(水) 午前08:40頃から午前11:55分頃

●影響範囲:
メールソフトからサーバーへメール送受信接続をしようとするとタイムアウトが発生する。
また、送受信までに時間がかかる。

●原因・対応
深夜自動で行っている保守バックアップにより、サーバーが高負荷に陥り、
メール送受信に不具合が発生しました。
暫定対応として保守バックアップを停止しました。
今後、保守バックアップの手法を見直します。

ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害