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【障害復旧】共用サーバーのメール接続の不安定 (対象IPアドレス:203.104.101.185 )(2018/9/28)

ご利用いただいております共用@サーバープランの一部サーバーにおきまして、
発生していたメールの送受信の不具合が復旧致しました。

●対象サーバー:203.104.101.185がIPアドレスとなっているサーバー
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバー証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が11.atで始まるサーバーが対象でございます。
>共用サーバーのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

●障害発生日時: 2018年09月28日(金) 午前08:30頃から午前10:55分頃まで

●影響範囲:
メールソフトからサーバーへメール送受信接続をしようとするとタイムアウトが発生する。
また、送受信までに時間がかかる。

●原因・対応
深夜自動で行っている保守バックアップにより、サーバーが高負荷に陥り、
メール送受信に不具合が発生しました。
暫定対応として保守バックアップを停止しました。

2018/9/26にも同様の障害が発生しました。
その際に技術側でバックアプの手法について一部調整を行いましたが、
再発致しました。
改めて調整を行う予定でございます。

↓2018/9/26の障害のご報告
>・【障害復旧】共用サーバーのメール接続の不安定 (対象IPアドレス:203.104.101.185 )(2018/9/26)
https://www.atserver.jp/?p=1396

ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害