@SERVER(アットサーバ)に関するサポートやメンテナンス情報のご案内ページです。

【障害・復旧報告】2015/04/03 メール配送障害のお知らせ(対象IPアドレス:***.***.***.184)

本日、一部のサーバにおいて障害が発生しましたが、
詳細について下記にご報告致します。

対象サーバ:***.***.***.184がIPアドレスとなっているサーバ
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバ証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が10.atで始まるサーバが対象でございます。
>共用サーバのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

影響範囲:
対象サーバでメールをご利用のお客様

障害内容:
第三者のブラックリストに迷惑メールの配信元として登録されたため、
一部の送信先へメールが送信できない

障害原因:
メールアドレスの不正利用により、迷惑メールが大量に送信されました。

対応:
不正利用されたお客様へ対策依頼およびブラックリストへの解除申請

現状:
弊社で確認が取れたブラックリストへ解除申請を行いました、
突然メールが送信できなくなった、特定のメールアドレスに送信ができないなどが、
ありましたらサポートセンターまでお問い合わせください。

カテゴリ: 障害