@SERVER(アットサーバ)に関するサポートやメンテナンス情報のご案内ページです。

【障害・復旧報告】2015/04/09 メール受信障害のお知らせ(対象IPアドレス:***.***.***.180)

一部のサーバにおいて障害が発生しました。詳細について下記にご報告致します。

対象サーバ:***.***.***.180がIPアドレスとなっているサーバ
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバ証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が06.atで始まるサーバが対象でございます。
>共用サーバのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

障害発生時刻:

2015年4月9日(木)12:45頃から14:40頃
および
2015年4月9日(木)16:20頃から 16:37頃

影響範囲:
上記の時間帯でIMAPでメールを受信のお客様は断続的に接続ができない状態となりました

障害原因:
コネクション数過多
※サーバへの不正アクセスを防止するため、サーバには
コネクション数上限が設定されていますが、正常と思われるアクセスにも関わらず
上限に達している時間帯がございました

対応:
IMAPのコネクション数上限値を増やしました

大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害